Nos services

Avenues du Monde c’est :

     LE CHOIX DANS LA COMMANDE

    Par téléphone au 01 48 91 64 44, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h.

Nos conseillers sont à votre disposition pour prendre note de votre commande et pour répondre à toutes vos questions. Nous mettons tout en œuvre pour vous faire bénéficier d’un accueil chaleureux et pour satisfaire rapidement vos demandes.

    Par courrier à l’adresse suivante :

Avenues du Monde
23, rue Victor Hugo – 93500 PANTIN

    Par fax au 01 48 91 66 42

    Sur internet

Un moyen simple, rapide, efficace, 24h/24 et 7 jours sur 7.

     LE CHOIX DANS LA LIVRAISON

    A votre domicile ou à une autre adresse de votre choix en nous précisant les coordonnées du destinataire lors de votre commande dans le chapitre « adresse de livraison différente »

    En 72 heures en France Métropolitaine, à compter de l’acceptation de la commande, en fonction des stocks disponibles.
La qualité et l’origine de certains produits issus de fabrication artisanale peuvent nécessiter une livraison allant jusqu’à 30 jours. Ces délais s’entendent à réception de votre règlement et du délai de traitement de votre commande.

    En colissimo suivi pour vous assurer une garantie optimale quant au délai et à la sécurité.

    Par transporteur dans un délai de 3 semaines environ pour tous les articles fragiles ou volumineux. En cas d’absence, le transporteur laisse un avis de passage pour convenir avec vous d’un autre rendez-vous.

     LE CHOIX DANS LE PAIEMENT

    Par chèque bancaire ou postal libellé exclusivement en euros à l’ordre de Avenues du Monde

    Par carte bancaire via un paiement sécurisé (lien avec paiement sécurisé)

    En 3 fois sans frais pour toute commande supérieure à 120 €
Envoyez-nous simplement 3 chèques établis à la date de la commande, nous nous engageons à les encaisser à un mois d’intervalle.

     UN SAV RAPIDE ET EFFICACE

    Pour toute information ou réclamation, nos conseillers accueillent vos demandes :

par téléphone au 01 48 91 64 45

par courrier à l’adresse suivante :

Avenues du Monde
23, rue Victor Hugo – 93500 PANTIN

par mail en utilisant le formulaire contact

A réception de votre demande, nous mettrons tout en œuvre pour satisfaire vos attentes dans les plus brefs délais.

    Enchanté ou remboursé sous 15 jours
frais de retour à votre charge excepté pour tout échange dû à une erreur de notre part

    Une garantie sur tous les produits proposés
Les garanties varient d’un produit à l’autre. Certains articles bénéficient d’une garantie fabricant dont la durée est indiquée dans la fiche technique du produit. La date de début de garantie d’un produit correspond à la date de la facture de ce produit.

     UNE CHARTE QUI MOTIVE NOS ACTIONS

    Le respect des engagements dans le traitement de vos commandes, sous réserve des stocks disponibles

    Le respect des engagements dans le choix des produits que nous vous proposons ; des produits de qualité, liés à la nature et à l’environnement, pour certains issus de fabrication artisanale.

    Le choix de nos partenaires afin de contribuer positivement au développement économique tout en préservant l’Environnement et le respect des Droits de l’Homme.